BATUSANGKAR, Sebagai langkah konkret dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan responsif, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah (FUAD) UIN Mahmud Yunus Batusangkar sukses menyelenggarakan Simulasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Selasa, 9 Juni 2026.
Simulasi yang dipusatkan di ruang layanan utama FUAD ini dirancang untuk menguji kesiapan sistem baru, alur birokrasi, serta ketangkasan petugas dalam melayani berbagai kebutuhan administrasi civitas akademika.
Uji Coba Alur dan Responsivitas Sistem
Kegiatan simulasi ini melibatkan seluruh staf kependidikan, perwakilan dosen, hingga mahasiswa yang bertindak sebagai pemohon layanan. Berbagai skenario pengurusan dokumen diujicobakan secara langsung, mulai dari surat keterangan mahasiswa aktif, administrasi ujian, legalisir ijazah, hingga penanganan keluhan (complaint handling).
Pimpinan fakultas memantau langsung jalannya simulasi untuk mengevaluasi waktu tunggu pemrosesan dokumen serta efektivitas integrasi sistem digital yang diterapkan.
Menuju Pelayanan Berstandar Prima
Dekan FUAD melalui arahannya menyampaikan bahwa simulasi ini merupakan kelanjutan dari komitmen fakultas dalam merevitalisasi lini pelayanan publik. Evaluasi dari simulasi hari ini akan langsung digunakan untuk membenahi titik-titik yang masih dianggap kurang efisien.
“Hari ini kita melihat langsung bagaimana sistem bekerja di lapangan. Target kita jelas: memangkas birokrasi yang berbelit-belit agar mahasiswa dan dosen mendapatkan hak pelayanan yang cepat dan humanis. Hasil simulasi ini akan menjadi tolok ukur penyempurnaan SOP pelayanan kita,” tegas pihak dekanat.
Melalui simulasi yang berjalan lancar ini, FUAD UIN Mahmud Yunus Batusangkar optimis bahwa wajah baru PTSP fakultas akan siap memberikan performa terbaik demi mendukung penuh zona integritas dan pelayanan prima di lingkungan universitas.
